Als eHealth-Systemhaus unterstützt die dgnservice Institutionen, Körperschaften und Unternehmen des deutschen Gesundheitswesens bei der Umsetzung elektronischer Geschäftsprozesse. Der Branchenspezialist konzipiert, realisiert und betreibt kundenindividuelle Telematiklösungen - vom Aufbau heilberufsspezifischer Funktionsportale über die Anwendungsentwicklung und -integration bis hin zum Hosting und Bereitstellen sicherer Zugangstechnologien.
Dreh- und Angelpunkt der künftigen Telematikinfrastruktur im Gesundheitswesen sind die Anwendungen, die durch neue Technologien ermöglicht werden. Funktionalitäten wie zum Beispiel Online-Abrechnung, Disease-Management-Programme und elektronische Patientenakten sollen bisherige papiergestützte Abläufe vereinfachen und Prozesskosten einsparen. Um ihren Mitgliedern solche webbasierten Anwendungen über eine zentrale Plattform zugänglich zu machen, richten immer mehr Körperschaften Funktionsportale im Internet ein.
Anwendungsportale - von der Idee bis zum Betrieb
Die dgnservice verfügt über langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung heilberufsspezifischer Funktionsportale, darunter das "DGN - Deutsche Gesundheitsnetz" (www.dgn.de) und das "DZN - Deutsche Zahnarzt-Netz" (www.dzn.de), Intranet-Dienste speziell für Ärzte bzw. Zahnärzte, sowie "aponet.de", das offizielle Gesundheitsportal der deutschen ApothekerInnen (www.aponet.de). Zum Kundenkreis zählen u. a. die Deutsche Apotheker- und Ärztebank (www.apobank.de), die ABDA - Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände (www.abda.de) sowie die Kassenärztlichen Vereinigungen Berlin (www.kvberlin.de) und Nordrhein (www.kvno.de). Das Leistungsspektrum reicht von der ersten Bedarfsanalyse über die Gestaltung und technische Umsetzung des Portals und seinen Anwendungen bis hin zum Betrieb und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung auf Basis von Marktbeobachtung und Webcontrolling. Ein Schwerpunkt der Dienstleistung ist die IT-Integration, d. h. einerseits die Einbindung in bestehende Telematikanwendungen und Geschäftsprozesse sowie andererseits die Entwicklung kundenspezifischer Anwendungen (Applikationen, Tools, komplexe Datenbanken) und deren Einbindung in die Portale. Referenzbeispiele hierfür sind das Arzneimittel-Bestellsystem auf aponet.de sowie der Investment-Rechner auf apobank.de.
Telematikanwendungen sicher vernetzt
Im hauseigenen Rechenzentrum mit modernster technischer Ausstattung bietet die dgnservice sowohl das gesamte Hosting von Telematikanwendungen und Funktionsportalen als auch das Equipment-Housing von Systemkomponenten an. Die vom Internet komplett abgeschirmte Netzinfrastruktur, welche die hohen Datenschutzanforderungen im Gesundheitswesen erfüllt, ermöglicht eine sichere Online-Anbindung von Anwendungsgebern und -teilnehmern. Standards für die sichere Vernetzung im Gesundheitswesen wie VCS (VDAP Communication Standard, der Kommunikationsstandard des Verbandes Deutscher Arztinformationssystemhersteller und Provider e.V.) und D2D (Doctor-to-Doctor-Verfahren) werden unterstützt. Zudem ist die dgnservice zertifizierter Provider für das KV-SafeNet, einer Kommunikationsplattform der Kassenärztlichen Vereinigungen für sicheren elektronischen Datenaustausch.
Zugangsschutz mittels SmartCard
Funktionsportale im Internet ermöglichen den Zugriff auf vertrauliche, sicherheitskritische Daten und Anwendungen. Deshalb muss der Zugang sorgfältig geschützt werden. Deutlich sicherer als der Portalzugriff via Passwort ist der Zugangsschutz mittels kryptographischer Chipkarten, so genannter SmartCards. Das zeigt auch eine Studie der TU Darmstadt. Denn die Absicherung steht auf zwei Säulen: PIN-Eingabe und Verschlüsselung. Um sich am Portal anzumelden bzw. eine geschützte Anwendung nutzen zu können, muss der Teilnehmer seine persönliche SmartCard in ein Lesegerät stecken und eine PIN eingeben, die den Kartenleser autorisiert, die Karte zu benutzen. Die Chipkarte enthält einen geheimen Signaturschlüssel, der mit dem öffentlichen Schlüssel des Portals verifiziert werden muss. Erst dann erhält der Teilnehmer Zugang zum Portal und dessen Anwendungen. Mit seiner Karte kann er zudem Daten digital unterzeichnen (elektronische Signatur) und für den Versand verschlüsseln.
Signaturkarten im Einsatz
Sowohl die künftige Gesundheitskarte als auch der elektronische Heilberufsausweis basieren auf dieser SmartCard-Technologie. Schon vor der flächendeckenden Einführung der neuen Telematikinfrastruktur kommen Signaturkarten zur Absicherung von Portalen und Anwendungen vielfach zum Einsatz. So ermöglicht zum Beispiel die "medisign ZOD Card" den Zugriff auf die Abrechnungsportale zahlreicher Kassenzahnärztlicher Vereinigungen wie z. B. KZV Nordrhein, KZV Westfalen-Lippe oder KZV Thüringen.
Zertifizierung im Trustcenter
Die SmartCards werden im Trustcenter der dgnservice produziert und ausgegeben. Dabei handelt es sich um eine vertrauenswürdige Institution, die das Schlüsselpaar für eine Karte in einer hochsicheren Umgebung erstellt, es eindeutig einer Person zuordnet und dies in einem elektronischen Zertifikat bescheinigt. Die dgnservice ist einer von wenigen Zertifizierungsdiensteanbietern (ZDA), die qualifizierte Zertifikate für die rechtsverbindliche Abwicklung von Online-Transaktionen ausstellen dürfen. Im August 2007 hatte die Bundesnetzagentur dem Unternehmen die Akkreditierung gemäß deutschem Signaturgesetz (SigG) erteilt. Damit erfüllt die dgnservice die Voraussetzung für die Erstellung des neuen elektronischen Heilberufsausweises (eHBA).
Das Trustcenter der dgnservice ist mandantenfähig, d. h. seine Funktionalitäten sind für verschiedene Karten- oder Zertifikatsanbieter nutzbar. Darüber hinaus unterstützt die dgnservice den Aufbau "virtueller Trustcenter". Diese treten nach außen als eigene Marke auf, nutzen jedoch die Technik und Leistungen des dgnservice-Trustcenters. Ein Beispiel hierfür ist die medisign GmbH, ein Gemeinschaftsunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und PVS/Die Privatärztlichen VerrechnungsStellen (www.medisign.de).
Alles aus einer Hand
Die dgnservice ist darauf spezialisiert, Geschäftsprozesse im Gesundheitswesen elektronisch abzubilden. Nach dem Ansatz "plan - build - run" realisiert das Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank komplexe IT-Projekte aus einer Hand. Mit ihrem breiten Leistungsspektrum und maßgeschneiderten Lösungen ist die dgnservice Wegbereiter für die Umsetzung moderner Telematikanwendungen im Wachstumsmarkt eHealth.
