Unter der Marke "medisign" gibt die medisign GmbH Signaturkarten für Heilberufler im Gesundheitswesen heraus. Die dgnservice unterstützt das Unternehmen bei der Herstellung der Signaturkarten.
Projektziel
Entwicklung einer Multifunktionskarte ("medisign Card"), die folgende Anforderungen erfüllt:
Grundfunktionen:
- Signatur
- Verschlüsselung
- Authentisierung
- Elektronische TAN-Generierung
Zusätzliche Anwendungen:
- Elektronische Steuererklärung (ELSTER)
- VCS-Kommunikation
- Online-Abrechnung mit den Privatärztlichen Verrechnungsstellen (PVS)
- PC-Banking mit eTAN mit der apoBank
dgnservice setzt als technischer Dienstleister für die medisign GmbH folgenden Aufgaben um:
- Betrieb desTrust Centers (Registrierung, Antragsprüfung, Chipkartenerstellung und Auslieferung, Betrieb TC-Infrastruktur, Sperrhotline)
- Logistik (Versand der Karten in unterschiedlichen Ausstattungsvarianten, Lieferung des Zubehörs erfolgt über einen Shop).
- Customer Services (Betreuung der Kunden per Telefon, eMail, Brief, Fax).
- Abrechnung (Rechnungsstellung und Geldeinzug im Auftrag der medisign GmbH).
- Betrieb des medisign-Portals mit Online-Registrierung und geschlossenem Kundenbereich.
- Betrieb der medisign-Kartenverwaltungssysteme.
- Produktmanagement für die Chipkartenprodukte.
Die medisign Card wurde von der Kassenzahnärztlichen Bundesvereinigung (KZBV) nach Vorgaben von Zahnärzte Online Deutschland (ZOD), der übergreifenden Kommunikationsplattform der KZBV, zertifiziert. Damit ist die "medisign ZOD-Card" als elektronischer Heilberufsausweis der Zahnärzte zugelassen. Im Rahmen dieser Zulassung kann die Karte für bestimmte ZOD-Anwendungen genutzt werden, wie z. B. für die Online-Abrechnung mit den Kassenzahnärztlichen Vereinigungen Nordrhein oder Westfalen-Lippe (weitere in Vorbereitung).
Ausgangssituation
Bereits vor der Beauftragung durch die medisign GmbH hat dgnservice ein eigenes TrustCenter betrieben. Im Verlauf dieses Projekts wurde das TrustCenter erweitert und die speziellen Anforderungen der medisign GmbH umgesetzt.
Technische Lösung
- Betrieb eines TrustCenters
- Betrieb eines Billingsystems
- Entwicklung von Funktionsportalen für Karteninhaber und Vertriebspartner
- Entwicklung eines Kartenverwaltungssystems und einer Middleware zur Verknüpfung aller Systeme
- Nutzung des eigenen Rechenzentrums der dgnservice
- Nutzung des Call-Centers der dgnservice
Organisatorische Lösung
- Einrichtung des Mandanten medisign im TrustCenter, Kartenverwaltungssystem, Billing sowie im Call Center.
- Erstellung spezifischer Dokumentationen
- Schulung der Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens sowie bei Vertriebspartnern
- Begleitung und Führung des Projekts
Einsatz nach Projektabschluss
- Ausgabe von über 3.000 Karten
- Vorstellung der Karte und Anwendungen auf Messen und Tagungen (EDV-Tage Soest 2004, CeBIT 2004, Medica 2005, IDS 2005)
Projektpartner
- Deutsche Apotheker- und Ärztebank
- PVS / Die Privatärztlichen Verrechnungsstellen
- TNP Tacke, Neumann und Partner GmbH
- Weitere technische Kooperationspartner und Zulieferer
